تغليف بعناية
نراجع قطعك ونغلفها لتصل إليك جاهزة للارتداء.
كل حاجة واضحة من السلة لحد بابك
توصيل من غير حيرة.
كل تفاصيل التوصيل والاسترجاع والاستبدال واضحة قبل ما تكمّلي طلبك.
خدي مكانك
٢–٥أيام عمل متوقعة داخل مصر
١٤يومًا لطلب الاسترجاع
آمندفع محمي عبر Shopify
بشريدعم من فريقنا
كل حاجة واضحة من السلة لحد بابك
إيه اللي تتوقعيه؟
بنهتم بكل طلب وبنفضل واضحين معاكي في كل خطوة مهمة.
تحديثات التوصيل
نرسل التتبع بعد تسليم الشحنة لشركة التوصيل.
دعم سهل
لو أي حاجة مش واضحة، فريقنا موجود يساعدك.
حلول واضحة
نراجع كل طلب استرجاع أو استبدال بعدل ووضوح.
التوصيل
من تأكيد الطلب حتى وصوله.
تأكيد الطلب
يصلك بريد يؤكد الطلب وبيانات التوصيل المختارة.
تجهيز بعناية
يراجع فريقنا القطع والمقاسات والتغليف قبل الشحن.
في الطريق
تستلم شركة التوصيل شحنتك ويصبح رابط التتبع متاحًا.
خدي مكانك
راجعي طلبك عند وصوله وتواصلي معنا سريعًا إذا احتجتِ مساعدة.
الاسترجاع & الاستبدال
الاسترجاع المفروض يبقى بسيط.
ابدئي الطلب خلال المدة المحددة وخلي القطعة بحالتها الأصلية ومن غير استخدام.
الطلب خلال المدة
تواصلي معنا خلال ١٤ يومًا من استلام الطلب.
القطع غير مستخدمة
يجب أن تكون القطع غير ملبوسة أو مغسولة وبالبطاقات الأصلية.
حماية المنتج
استخدمي التغليف الأصلي أو تغليفًا آمنًا مناسبًا.
استثناءات البيع النهائي
قد لا تكون قطع البيع النهائي أو القطع الحساسة صحيًا أو المخصصة قابلة للاسترجاع.
الأسئلة
الأسئلة
ما تكلفة التوصيل؟
تظهر التكلفة الدقيقة عند الدفع حسب عنوانك والعرض الحالي.
متى يصلني رابط التتبع؟
نرسل رابط التتبع بعد شحن طلبك، ويمكنك أيضًا فتح الطلب من حسابك.
هل يمكن الاستبدال بمقاس آخر؟
نعم، حسب توفر المخزون وشروط الاستبدال الموضحة في هذه الصفحة.
ماذا لو وصل الطلب تالفًا أو غير صحيح؟
تواصلي معنا سريعًا برقم الطلب وصور واضحة لنراجع المشكلة ونحلها.
محتاجة مساعدة في طلب؟
ابعتيلنا رقم الطلب وقوليلنا محتاجة إيه، وفريقنا هيقولك الخطوة الجاية.